Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Косарева Александра Васильевича (ИНН 774328808329, ОГРНИП 317774600125624) (далее — Продавец) заключить договор на изложенных ниже условиях (далее — Оферта).
1. Порядок заключения договора по Оферте
1.1. Настоящая Оферта адресуется любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю.
1.2. Акцептом (принятием) Оферты является полная оплата товара.
1.3. Продавец вправе дополнять и изменять настоящую Оферту в любое время без предварительного и/или последующего уведомления лица, которое акцептовало Оферту — Покупателя.
1.4. Оферта находится на сайте — информационном ресурсе в сети Интернет, расположенном по адресу:
https://natureleko.ru/. Действующая редакция Оферты находится на странице по адресу:
https://natureleko.ru/offer
1.5. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на странице по адресу:
https://natureleko.ru/rule.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить переданный ему товар в соответствии с условиями Оферты.
3. Условия и порядок заказа товаров
3.1. Для покупки товаров Покупатель:
3.1.1. добавляет товар, который он намерен приобрести в необходимом количестве в Корзину — специальный интерфейс Сайта. Выбранный Покупателем товар составляет Заказ.
3.1.2. заполняет форму на сайте, где указывает свои данные:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- контактный номер телефона;
- адрес доставки;
- страну доставки.
3.1.3. оплачивает товар на Сайте.
3.2. В случае если Покупатель укажет ошибочные данные об адресе доставки и (или) номере телефона Покупателя, Покупатель несёт риск неполучения товара. Покупатель вправе уведомить Продавца о достоверных данных адреса доставки и (или) номера телефона. В этом случае срок доставки товара увеличивается на количество дней, в течение которых у Продавца имелись ошибочные данные об адресе доставки и (или) контактном номере Покупателя. Покупатель несёт расходы по пересылке товара.
3.3. Цвет товара может отличаться от цвета товара на Сайте.
4. Доставка товара
4.1. Доставка товара осуществляется путём передачи товара в Службу доставки, выбранную Покупателем на сайте или по номеру телефона.
4.2. Доставка оплачивается Покупателем отдельно, стоимость доставки не включается в стоимость товара.
4.3. Стоимость доставки зависит от выбранной Службы доставки и указывается на Сайте.
4.4. Продавец в электронном сообщении/по номеру телефона сообщает Покупателю информацию о реквизитах отправления Заказа, в том числе после передачи Заказа в Службу доставки, указанную Покупателем.
4.5. Территория доставки не ограничена пределами РФ. Доставка товара осуществляется до адреса Покупателя, указанного при оформлении Заказа, до склада Службы доставки, либо до отделения Службы доставки.
4.6. При доставке товар вручается Покупателю, предъявившему документы, подтверждающие его личность, а также документы, подтверждающие полномочия на приёмку товара при приёмке товара представителями юридических и иных лиц.
4.7. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент вручения товара Покупателю или передачи товара в Службу доставки, указанную Покупателем.
4.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара в Службу доставки, выбранную Покупателем.
4.9. Покупатель обязуется принять весь заказанный товар, либо отказаться от его принятия в случаях, предусмотренных Офертой.
4.10. В случае если Покупатель отказывается от товара, оплаченные за товар денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 дней со дня отказа Покупателя от получения товара за вычетом расходов Продавца на обратную доставку товара Продавцу.
4.11. При получении товара Покупатель в присутствии лица, осуществившего его доставку, должен проверить внешний вид и упаковку товара, количество товаров, комплектность, ассортимент.
5. Цена товара, порядок расчётов
5.1. Цена товара указана на сайте в описании товара и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена ранее оплаченных Покупателем товаров не изменяется.
5.2. Оплата товара производится путём предоплаты в размере 100%. Оплата товара осуществляется безналичным способом путём оплаты банковской картой на Сайте.
5.3. Покупатель самостоятельно оплачивает сборы и комиссии, взимаемые при переводе денежных средств.
5.4. В соответствии с Положением об эмиссии платёжных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утверждённым банком России 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.5. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6. Возврат товара надлежащего качества
6.1. Покупатели вправе вернуть Продавцу товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара.
6.2. Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и т.д. При обнаружении следов эксплуатации товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств, уплаченных Покупателем за товар.
6.3. В целях возврата товара надлежащего качества Покупатель направляет Продавцу заявление в свободной форме на электронную почту:
info@natureleko.ru.
6.4. Покупатель несёт расходы по доставке товара Продавцу.
6.5. В случае, предусмотренном в разделе 6 Оферты, возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течение 3 дней после поступления товара на склад Продавца.
7. Возврат товара ненадлежащего качества
7.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается повреждённый, бракованный товар, а также товар, у которого повреждена упаковка изготовителя.
Повреждение упаковки Продавца не является недостатком товара, в случае передачи товара Покупателю с повреждённой упаковкой Продавца, Покупатель не вправе предъявлять требования, предусмотренные п. 7.2 Оферты.
7.2. Покупатель вправе предъявить требование о возврате товара ненадлежащего качества, если недостатки товара обнаружены в пределах установленного срока годности.
7.3. Покупатель в случае передачи ему товара ненадлежащего качества вправе по своему выбору:
7.3.1. потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества;
7.3.2. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
7.3.3. отказаться от приобретённого товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
7.4. Для осуществления прав, указанных в п. 7.3 Оферты, Покупатель обязан:
7.4.1. заполнить соответствующие поля в универсальном передаточном документе;
7.4.2. направить Продавцу заявку путём отправки сообщения на электронную почту Продавца, к заявке Покупатель прилагает фотографию товара ненадлежащего качества, на фотографии должны быть чётко видны дефекты товара.
7.5. В течение 5 рабочих дней с момента получения заявки, предусмотренной п. 7.4 Оферты, Продавец рассматривает заявку и связывается с Покупателем для уточнения порядка передачи товара Продавцу либо возврата денежных средств полностью или частично, или направляет Покупателю письмо об отказе в удовлетворении требований Покупателя, в случае, если Продавцом будет установлена необоснованного требований Покупателя.
7.6. В случае принятия Продавцом решения о замене товара, Покупатель должен направить Продавцу товар и сопроводительные документы к нему в срок 7 рабочих дней с момента получения ответа от Продавца.
7.7. Продавец несёт расходы по возврату товара.
7.8. В случае если Покупателем заявлено требование, предусмотренное п. 7.3.1 Оферты, Продавец осуществляет обмен товара в течение 7 дней со дня получения товара ненадлежащего качества. Доставка товара осуществляется за счёт Продавца.
7.9. В случаях, предусмотренных п. 7.3.1–7.3.3 Оферты возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня согласования Продавцом с Покупателем порядка возврата денежных средств.
8. Порядок действий при нарушении Продавцом условий об ассортименте
8.1. При получении товара Покупатель обязан проверить ассортимент товаров в соответствии с Заказом. Если при получении товара Покупателем обнаружены расхождения в ассортименте товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или представителя Службы доставки составить Акт о несоответствии (приложение № 1 к Оферте).
8.2. В случае если Покупателю передан товар в ассортименте, не соответствующем Заказу, Покупатель вправе отказаться от его принятия и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
8.3. Если Продавец передал Покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует Заказу, товары с нарушением условия об ассортименте, Покупатель вправе по своему выбору:
- принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;
- отказаться от всех переданных товаров;
- потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном Заказом;
- принять все переданные товары.
Требования, предусмотренные настоящим пунктом, направляются Покупателем путём отправления сообщения на электронную почту или звонка по номеру телефона Продавца.
8.4. В случае, предусмотренном в п. 8.2 Оферты, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня составления Акта о несоответствии.
9. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве
9.1. При получении товара Покупатель обязан проверить количество товаров в соответствии с Заказом. Если при получении товара Покупателем обнаружены расхождения по количеству товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или представителя Службы доставки составить Акт о несоответствии (приложение № 1 к Оферте).
9.2. В случае если Покупателю передано количество товара несоответствующее Заказу, Покупатель вправе по своему выбору:
- потребовать передать недостающее количество товара.
Требования, предусмотренные настоящим пунктом, направляются Покупателем путём отправления сообщения на электронную почту или звонка по номеру телефона Продавца.
9.3. В случае если Покупателем предъявляется требование о передаче недостающего количества товара, Продавец осуществляет допоставку товара в течение 10 дней со дня получения от Покупателя требования. Доставка товара осуществляется за счёт Продавца.
9.4. Если Покупатель нарушил п. 9.1 Оферты, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного товара.
9.5. В случае, предусмотренном в п. 9.1 Оферты возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня составления Акта о несоответствии.
10. Ответственность
10.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на условиях настоящей оферты определяется в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара.
10.3. Продавец не несёт ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его номер телефона используется другим лицом, в том числе в результате длительного (от 3х месяцев) неиспользования такого номера телефона Покупателем.
10.4. Размер ответственности Продавца в отношении Покупателя — юридического лица и индивидуального предпринимателя ограничивается стоимостью товаров, указанной в Заказе Покупателя, по которому возник спор.
11. Обработка персональных данных
11.1. Принятие условий настоящей Оферты означает:
11.2. Согласие Покупателя на обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
11.3. Заполняя форму на сайте, Покупатель даёт разрешение Продавцу обрабатывать: собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать, персональные данные, перечисленные в п. 3.1.2 Оферты.
11.4. Согласие на обработку персональных данных, предоставляется Покупателем Продавцу, в том числе в целях:
11.4.1. исполнения обязательств, которые возникли или могут возникнуть у Продавца в ходе исполнения Договора, заключённого на условиях настоящей Оферты, в том числе для осуществления Продавцом и/или его уполномоченными представителями контактов с Покупателем;
11.4.2. выполнения маркетинговых задач;
11.4.3. проведения статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных;
11.4.4. улучшения сайта, услуг;
11.4.5. осуществления рекламной и информационной рассылки.
11.5. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению при достижении целей обработки персональных данных.
11.6. Покупатель вправе в любое время отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных посредством направления сообщения на электронную почту
info@natureleko.ru.
12. Прочие условия
12.1. В случае если какое-либо положение или какая-либо часть положения Оферты по настоящей Оферте признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений Оферты остаются в полной силе и действии.
12.2. Во все остальные Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Все уведомления, юридически значимые сообщения следует сообщать Продавцу на адрес электронной почты:
anami.minerals@gmail.ru.
12.4. При возникновении споров Стороны разрешают их путём переговоров.
12.5. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме. Претензия может быть направлена по электронной, заказной почте, либо вручена другой Стороне под расписку.
12.6. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 дней со дня получения претензии.
12.7. В случае если указанные споры и разногласия не могут быть решены в претензионном порядке, либо Сторона, направившая претензию, не получила ответ на неё в указанный в настоящем пункте срок, они подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена действующим законодательством.
12.8. Настоящая Оферта, а также вопросы, не урегулированные ей, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.